O que você é ou quer ser? Cenoura, ovo ou pó de café???

*Indicado pela minha esposa Vanda Minhaco (este é o texto que Eu já ia deletando)

Uma filha se queixou a seu pai sobre sua vida e de como as coisas estavam tão difíceis para ela. Ela já não sabia mais o que fazer e queria desistir.
Estava cansada de lutar e combater. Parecia que assim que um problema estava resolvido um outro surgia.
Seu pai, um "chef", levou-a até a cozinha dele,encheu três panelas com água e colocou cada uma delas em fogo alto. Logo as panelas começaram a ferver, em uma ele colocou cenouras, em outra colocou ovos e, na última pó de café, deixou que tudo fervesse, sem dizer uma palavra.
A filha deu um suspiro e esperou impacientemente, imaginando o que ele estaria fazendo, alguns minutos depois, ele apagou as bocas de gás, pescou as cenouras e as colocou em uma tigela, retirou os ovos e os colocou em uma tigela, e então pegou o café com uma concha e o colocou em uma tigela.
Virando-se para ela, perguntou:
- "Querida, o que você está vendo?"
- "Cenouras, ovos e café" - ela respondeu.
Ele a trouxe para mais perto e pediu-lhe para experimentar as cenouras.
Ela obedeceu e notou que as cenouras estavam macias.
Ele, então, pediu-lhe que pegasse um ovo e o quebrasse.
Ela obedeceu e depois de retirar a casca verificou que o ovo endurecera com a fervura.
Finalmente, ele lhe pediu que tomasse um gole do café.
Ela sorriu ao provar seu aroma delicioso.
Ela perguntou:
- "O que isto significa, pai?"
Ele explicou que cada um deles havia enfrentado a mesma adversidade, água fervendo, mas que cada um reagira de maneira diferente. A cenoura entrara forte, firme e inflexível. Mas depois de ter sido submetida à água fervendo, ela amolecera e se tornara frágil. Os ovos entraram frágeis, com sua casca fina e o líquido interior, mas depois de terem sido colocados na água fervendo, seu interior se tornou menos frágil, mais rijo.
O pó de café, contudo, era incomparável. Depois que fora colocado na água fervente , ele havia mudado a água.
- "Qual deles você quer ser?" ele perguntou a sua filha.
Quando a adversidade bater a sua porta, como você vai ser/responder? Como a cenoura, um ovo ou um pó de café?"
E você?
Quer ser como a cenoura que parece forte, mas que com a dor e a adversidade, murcha, se torna frágil e perde sua força?
Ser como o ovo, que começa com o interior maleável, mas depois de uma crise, uma falência, um divórcio ou uma demissão, você se tornou mais difícil e duro? Sua casca parecerá a mesma, mas você estará mais amargo e obstinado, com o coração e o espírito inflexível.
Ou será que você quer ser como o pó de café? Ele muda a água fervente, aquilo que está trazendo a dor, para conseguir o máximo de seu sabor, a 100 graus centígrados, quanto mais quente estiver a água, mais gostoso se torna o café.
Se você quer ser como o pó de café, quando as coisas se tornarem ruins/piores, você aproveita para crescer, se torna melhor e faz com que as coisas em torno de você também melhorem.
Como você vai lidar com a adversidade?
Como você quer ser?
Afinal, o que distingue o ser humano é o livre arbítrio, você é quem escolhe!

"As dificuldades devem ser usadas para crescer, não para desencorajar. O espírito humano cresce mais forte no conflito."

William Ellery Channing

Auto-estima: Que nota você se dá de zero a dez?

*Por Maria Inês Felippe

Auto-estima é a opinião e o sentimento que cada um tem por si mesmo.
Pense um pouco… que nota você se dá de zero a dez? Oito, sete, cinco, três?
Auto-estima envolve ter consciência de seu valor pessoal, acreditar, respeitar e confiar em si, como você se percebe como pessoa, como reconhece seus pontos favoráveis e os que necessitam ser aprimorados.Tudo isso está diretamente ligado com aquelas palavrinhas positivas ou negativas que escutamos desde a infância. Um segredo, aquelas críticas que você ouvia de na sua infância, juventude pode ser, hoje, a sua maior virtude, pense nisso.
Exemplo: Você é teimosa(o). Talvez a sua teimosia seja sua maior virtude.
O homem pode e deve ser considerado como sendo o reflexo da sua mente devendo ser íntegro com ele mesmo sendo o que realmente ele é e não o que parece ser.
Hoje vivemos a troca do ser pelo parecer.
As atitudes, os comportamentos apresentam sempre a combinação dos seguintes estados: razão (hemisfério cerebral esquerdo) e emoção( hemisfério cerebral direito) podendo sofrer influência de um dos lados na vida, conduta, forma de ver o mundo favorecendo uma percepção distorcida da realidade dificultando os relacionamentos interpessoais. O cérebro funciona como o elo entre o corpo e a mente, pertence ao sistema nervoso, sendo seu órgõ principal, veja só isso;

Como diz Stretut: “Quando os homens fracassam, o que lhes faltou não foi inteligência: foi paixão”.
Muitas vezes nos apaixonamos pelo outro, pelo trabalho, vivemos em função dos outros, o que as pessoas querem de nós,  e os papéis que a sociedade nos impõe, mas… e você?
É apaixonado(a) por você?
Diante de uma crítica, o que faz?
Revê suas atitudes?
Reconhece que é humano?
Torna-se arrogante?
Coloca-se no fundo do poço?
Como suporta o erro das outras pessoas?
Para você, é inadmissível isto ocorrer?

A arrogância, por vezes, a auto-estima elevada, não nos permite ver a realidade, quando se vive num mundo imaginário. A auto-observação permite exatamente essa consciência equânime de sentimentos arrebatadores ou turbulentos. A auto-estima, juntamente com o amor próprio e a inteligência emocional são a base para o ser humano. Eles são a cura para todas as dificuldades e os sofrimentos.
Vivemos numa época de muitos desafios e devemos estar mais centrados, cuidadosos conosco e com a sociedade, consciente dos nossos sentimentos, os quais possuem um papel crucial na corrente das decisões pessoais, de vida. Essas decisões exigem intuição, sabedoria emocional acumulada e fidelidade a si. Dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para mantermo-nos caminhando em busca da automotivação, da auto-estima, favorecendo a mente criativa em busca de soluções para uma vida melhor.

“Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas que já têm a forma de nossos corpos e esquecer os nossos caminhos que nos levam sempre aos mesmos lugares.

É o tempo da travessia... E se não ousarmos fazê-la, teremos ficado para sempre à margem de nós mesmos.”

Paciência... ela existe de verdade???

*Por Arnaldo Jabor
**Indicado pela futura mamãe e Gestora de Pessoas - Soraia F. L. da Silva
***Adaptação, Comentarios e Analises Minhaco Jr., Geraldo

Se vendessem paciência nas farmácias e supermercados muita gente iria gastar boa parte do salário nessa mercadoria tão rara hoje em dia. (Eu mesmo nos ultimos dias compraria todo o estoque)
Por muito pouco a madame que parece uma “lady” solta palavrões e berros que lembram as antigas "trabalhadoras do cais". 
E o bem comportado executivo? O”cavalheiro” se transforma numa “besta selvagem” no trânsito que ele mesmo ajuda a tumultuar, e assim segue a vida, achamos que;
-os filhos atrapalham, (ainda não chegaram, nos preparemos...)
-os idosos incomodam, (fora meus pais e sogros, me esforço com os demais...)
-a voz da vizinha é um tormento, (não converso com nenhum deles, vou começar a dizer bom dia...)
-o jeito do chefe é demais para sua cabeça, (é dificil, mas tolero...)
-a esposa virou uma chata, (a minha não, mas juro que tento compreende-la, em partes...)
-o marido uma “mala sem alça”, (sou dificíl mesmo...)
-aquele(a) velho(a) amigo(a) uma “alça sem mala”, (tirando o Anderson são todos legais...)
-o emprego uma tortura, (e qual não é...)
-a faculdade uma chatice, (isso nunca, Eu amo estudar...)
-cinema se arrasta, (ultimamente esta muito caro, mas gosto de ir...)
-o teatro nem pensar, (não gosto mesmo...)
-até o passeio virou novela. (se for com os AMIGOS que seja uma minisserie)

Outro dia, me peguei reclamando do atraso do onibus e como ele estava cheio, ai me lembrei que tenho pernas e braços para subir em um onibus, minha esposa toda semana me envia e-mails muitos deles nem leio, estes dias parei e li um deles, era um texto maravilhoso (o artigo seguinte) e Eu já ia deletando sem sequer ler o título, achando que era longo demais.

Pobres de nós, meninos e meninas sem paciência, sem tempo para a vida, sem tempo para Deus.
A paciência está em falta no mercado (e em NÓS também), e pelo jeito, a paciência sintética dos calmantes está cada vez mais em alta.

Hoje 22-02-11 Eu, Minhaco Junior, acordei e me perguntei, porque ando “ansioso demais”? Onde Eu quero chegar?
Qual é a finalidade Eu sendo/estando assim?
Me surpreendi com a falta de respostas, com o vago em tudo isto.

E você?
Onde você quer chegar?
Está correndo tanto para quê?
Por quem?
Seu coração vai aguentar?
Se você morrer hoje de infarto agudo do miocárdio o mundo vai parar?
A empresa que você trabalha vai acabar? As pessoas que você ama vão parar?
Será que você conseguiu ler até aqui?
Respire… Acalme-se…
O mundo está apenas na sua primeira volta e, com certeza, no final do dia vai completar o seu giro ao redor do sol, com ou sem a sua paciência…
O Destino decide quem Você encontra na vida, suas atitudes decidem quem fica.

"NÃO SOMOS SERES HUMANOS PASSANDO POR UMA EXPERIÊNCIA ESPIRITUAL, SOMOS SERES ESPIRITUAIS PASSANDO POR UMA EXPERIÊNCIA HUMANA"

Lições de uma grande empresa: As estratégias da Disney

*Por Laecio Barreiro (redator do INPG BLOG e do Blog L&Barreiros Controladoria)
**Adaptação Minhaco Jr., Geraldo

No livro “Criando Magia”, da editora Sextante, Lee Cockerell, 65 anos, explica como usar as estratégias de negócios da Disney para ser um líder melhor e fortalecer sua empresa. Nas pequenas e médias empresas, não só é possível aplicar as estratégias como é mais fácil. Nestes negócios, o líder está mais próximo dos funcionários, o que facilita a comunicação;

•Saiba a verdade; circule na sua empresa e fique ciente de tudo o que acontece nela. Em pequenas e médias empresas, esta comunicação é mais fácil.
•Use um combustível grátis, incentive e elogie os funcionários pelo trabalho bem feito
•Mantenha-se na dianteira, renove seus conhecimentos e aprenda com os concorrentes
•Cuidado com aquilo que você diz e faz, o empresário/lider é o exemplo dos funcionários. Seja positivo e estabeleça padrões altos para seu trabalho
•Desenvolva o caráter, você serve de exemplo também como pessoa

Na prática; assim como deve ser todos os dias em nossos negocios na Disney quem já foi sabe que funciona das seguintes maneiras;

- o clima e o ambiente é realmente magico,
- os convidados (guests) nos sentimos como crianças novamente e nos emocionamos a todo momento,
- o elenco (casts) que são os funcionários, atendentes, atores, equipe, etc estão todos sorrindo, comprometidos e disponíveis.

Tudo funciona com precisão de um relógio suíço, vale a pena, primeiro visitar e divertir-se muito, depois estudar o modelo e tentar implantar no seu negócio.
Alias o livro “Criando Magia” é o ótimo e abre as portas para este novo mundo.
Bons negócios!

"A lição sabemos de cor. Só nos resta aprender."

Fernando Brant

A Familia e a Organização Contemporanea

*Por Minhaco Jr., Geraldo
**Citações de DUFOUR, D. As Angústias do Indivíduo Sujeito, CORRÊA, A. I. G. - O Adolescente e Seus Pais., VAITSMAN, J. - Flexíveis e Plurais: Identidade, Casamento e Famílias em Circunstâncias Pós-Modernas

A família representa um grupo social primário que influencia e é influenciado por outras pessoas e instituições, também é um grupo de pessoas, ou um número de grupos domésticos ligados por descendência (demonstrada ou estipulada) a partir de um ancestral comum, matrimonio ou ADOÇÃO . Nesse sentido o termo confunde-se com clã, dentro de uma família existe sempre algum grau de parentesco (as vezes, quer nós gostamos ou não). Membros de uma família costumam compartilhar do mesmo sobrenome, herdado dos ascendentes diretos. A família é unida por múltiplos laços capazes de manter os membros moralmente, materialmente e reciprocamente durante uma vida e durante as gerações. É na família que conhecemos os nossos primeiros amores e desamores, com ela crescemos e aprendemos. É a partir da família, vulgo pai e mãe, que a nossa personalidade se desenvolve, sem falar dos genes transmissíveis de geração para geração, não é por acaso que a família é a instituição social mas antiga do mundo.
Chama-se Instituição Social, precisamente, porque é no seio da família que o processo de socialização se inicia: interação entre pais e filhos, entre irmãos, avós…
Com a entrada no pré-escolar somos inseridos numa sociedade maior onde vamos interagir com pessoas estranhas ao nosso meio familiar, mas que é necessário e urgente para que a sociabilização seja saudável e sustentada. O conceito de família, nos dias que correm, também sofreu algumas alterações (as famílias já não são o que eram) resultado de profundas alterações na estrutura da sociedade: aumento da taxa de divórcios, a integração cada vez maior das mulheres no mundo do trabalho, baixo índice de nupcialidade e de natalidade, etc com conseqüências na estrutura familiar.
Hoje, falam-se de famílias monoparentais, mães celibatárias, casais com um único filho, ou mesmo sem filhos, não falando da novidade séc. XXI, casais homossexuais com filhos, portanto é muito importante repensarmos nas nossas novas famílias, ás crianças não lhes podemos recusar dar o que recebemos na nossa infância e que tanto gostamos e saborearmos, faz parte da evolução da sociedade, é uma questão de aprendizagem e aceitação, desde que o AMOR prevaleça.
Uma criança de sete anos deseja ter uma mãe “normal” porque sua mãe trabalha o dia todo e estuda à noite, enquanto ela passa o dia num hotelzinho. Um dia ela percebe que a sua mãe é diferente da mãe de seus coleguinhas porque ela nunca foi buscá-la na escola.
Estudos científicos confirmam que a relação familiar pode exercer influências sobre o desempenho dos profissionais liberais e dos funcionários de qualquer empresa ou organização. Em alguns aspectos até mesmo a hereditariedade biológica influencia profundamente o desempenho e a produtividade de qualquer pessoa no ambiente social em que vive, na empresa ou organização para a qual trabalha, etc. Existem influências socioculturais, ou seja, provenientes do meio em que a pessoa foi criada e educada. Muitos estudos confirmam que tais influências incidem sobre o psiquismo da pessoa, fazendo, por exemplo, com que esta interprete seus próprios pais e mães como liberais ou ditadores, benevolentes ou perseguidores, e assim por diante. A interpretação pessoal em relação a seus próprios pais e a outros familiares induz a pessoa a utilizar a negação ou a confirmação, a admiração ou a inveja, a colaboração ou o desprezo, etc., como mecanismos psicológicos de defesa.
A descoberta de seu tipo psicológico pode ajudar a própria pessoa a entender por que ela se interessa muito mais por algumas coisas do que por outras e a entender o que motiva as outras pessoas da família, do local de trabalho, da igreja da qual participa, etc.
Para Dufour (2001), a nova condição subjetiva dos indivíduos é a da perda de referenciais, a ausência de amparo e de um enunciador coletivo com credibilidade. O ser humano não deve sua existência a si mesmo, mas a um Outro. Esta figura do Outro garante ao sujeito “uma permanência, uma origem, um fim, uma ordem”. Permite ainda a função simbólica, na medida em que dá ao sujeito um ponto de apoio para que seus
discursos se baseiem num fundamento, funcionando como modelos de identificação.
Neste sentido, com as exigências do mundo do trabalho hoje, o contato entre pais e filhos diminui cada vez mais em proporções extremadas. Se antes o jovem, mesmo imaturo internalizava uma diretriz de conduta, hoje com tal distanciamento dos modelos identificativos, a função de transmissão de valores fica direta ou indiretamente conferida à mídia e às escolas. É importante observar ainda que pai e mãe sentem-se esmaecidos, confusos, ambivalentes quanto aos seus papéis e quanto aos valores a serem transmitidos. A exposição a que estamos submetidos pela avalanche das transformações sociais, culturais e econômicas acaba por alterar os códigos e valores que são usados na formulação que possamos fazer de nós mesmos e da família. (CORRÊA, 2000), A volta de comportamentos que estabelecem limites ao individualismo, pode fazer talvez, da família novamente um porto seguro num mundo sem coração (VAITSMAN, 1994).
Muitas das vezes as forças e funções motivadoras tem origens ao mesmo tempo biológicas e psicológicas. Manifestam-se através de estímulos conscientes e inconscientes que determinam o comportamento de cada pessoa e por isto, sem sombra de dúvida, determinarão o sucesso ou o fracasso de um projeto, de um sistema de trabalho ou de uma meta a ser atingida pela pessoa, empresa ou organização.

"Não é carne e sangue, mas o coração que nos faz pais e filhos." 

Johann Schiller

NÃO ADIANTA PREÇO,PRODUTO SE VOCÊ PECA NO ATENDIMENTO

*Por Prof. Sergio Sobreira (Bacharel em direito,Graduado em Pedagogia Especialista em Psicologia Educacional e Técnicas de Oratória.Professor de Oratória e medo de falar em Público. Palestrante na Area de comunicação e motivação.)
**Comentarios Minhaco Jr., Geraldo

O artigo abaixo diz INFELIZMENTE a realidade do nosso comercio local, digo isso pois sou um consumidor bairrista (aquele que gosta de fazer suas compras no comercio da sua cidade ou bairro), quando fazia minhas viagens pela região como consultor externo de uma tradicional empresa de Limeira-SP sempre gostava de passar por algumas lojas do comercio onde estava, Eu sempre observava o atendimento dos vendedores, nas lojas onde também Eu vendia meus produtos, sempre constatava o atendimento do funcionario; como ele explicava e até quando o cliente só "estava caroçando" observava a recepção, educação e disposição (este ultimo falta muito por aqui).
Mas como sempre falo para a minha esposa - Gosto e ainda acredito que o ser humano tenha jeito ou seja nem tudo esta perdido. O problema que observo em nosso comercio local é que muitos PATRÕES querem "VENDER", ou seja a pessoa contrata o funcionario e diz aqui você tem de vender X (não importa como), não da treinamento, não explica como funciona e nem como se aborda um cliente.
Muitos dos que hoje atuam no comercio local e são BONS VENDEDORES é porque aprendeu sozinho,  AMA o que faz e tem muita força de vontade e rarissimas vezes o patrão (com muita dor no bolso) pagou um destes cursos "basicos" de atendimento que a Associação Comercial local faz de tempos em tempos, agora leia atentamente o artigo abaixo e reflita será que você gosta do que faz???

É lamentável os absurdos que se cometem, no que se refere ao atendimento em estabelecimentos comerciais, principalmente em restaurantes e setor de hotelaria. Funcionários te atendem com cara amarrada, com veneno no olhar e com remorso no rosto, só falam o essencial e quando falam. Os clientes como todos nós somos, muitas vezes não nos incomoda o preço se o atendimento é impecável, e é exatamente por isso que os produtos extremamente caros, conseguem vender, pois por trás deles existem vendedores que abrem sorriso, que dão verdadeiros shows de atendimento e que fazem amigos antes de vender. Para vender bem é preciso emocionar seus clientes, e que eles saiam com vontade de voltar, não pelo produto, mas pela simpatia e confiabilidade do vendedor. Pôxa como é difícil esses caras perceberem que eles estão se desempregando por falta de coisas simples, tais como: Simpatia e Amizade. Falta profissional de ATENDIMENTO no mercado, os bons estão ricos de amigos e de finanças, pois as empresas não perdem pessoas assim. Pelo amor de DEUS, sorriam, apaixone-se pelo o que você faz, pelo amor de DEUS.

"Defeitos não fazem mal, quando há vontade e poder de os corrigir."

Machado de Assis

Ter Garra (Pensar para acertar, Calar-se para resistir, Agir para vencer)

**Indicado por Liliene Santana
(Havia acabado de finalizar os artigos da semana, quando abri um e-mail que a minha colega acima havia enviado semana passada, li atentamente e achei que merecia ser postado como uma mensagem bonus, obrigado) Minhaco Jr., Geraldo

Não havia nada que eu pudesse fazer, mas Eu  fiz;
Alcançar tal coisa era impossível, Eu a busquei;
Não havia mais esperança, Eu a mantive;
Não restava tempo para mais nada, mas Eu lutei até a ultima hora;
Não queriam, mas Eu insisti;
A ultima palavra havia sido dada, mas Eu ainda falei;
Enfim, estou passando pela vida e tudo vai acontecendo,
Portas se fechando, e Eu as abrindo;
Afinal a FELICIDADE esta em mim.
Pois, se nada tenho, por tudo lutei, e sem me arrepender de nada....
No futuro poderei dizer: Tentei!
Por tudo que DEUS me deu, direi a todos:
"V E N C I !"

Deus sem você continua sendo Deus,

mas e você sem Deus, é o que?

Lei do Caminhão de Lixo

*Autor desconhecido
**Adaptação Minhaco Jr., Geraldo
***Dedicado a minha esposa Vanda M. L. Minhaco que me ligou bem na hora de concluir este artigo e... deixa pra lá, Vanda Te Amo

Como ando muito pela cidade dias destes observei mais uma das cenas urbanas que acontecem, foi mais ou menos assim;
Um carro estava rodando na faixa certa, quando de repente um 2º carro saiu de um estacionamento sem sinalizar bem em sua frente. O motorista (do 1º carro) pisou no freio, deslizou e escapou do outro carro por um triz!
O motorista do 2º sacudiu a cabeça e começou a gritar nervosamente, mas o 1º motorista apenas sorriu e acenou para o cara, fazendo um sinal de positivo. E ele o fez de maneira bastante amigavel.
Indignado pensei: Porque ele fez isto? O cara além de errado quase arruína o seu carro...
Foi quando me lembrei de um e-mail  que recebi ha algum tempo atrás sobre "A Lei do Caminhão de Lixo."

Ele é mais ou menos assim; muitas pessoas são como caminhões de lixo, andam por ai carregadas de lixo, cheias de frustrações, cheias de raiva, traumas e de desapontamento. À medida que suas pilhas de lixo crescem, elas precisam de um lugar para descarregar, e muitas vezes descarregam sobre o primeiro que ve em sua frente.
É dificil mas NUNCA tome isso pessoalmente, isto não é problema seu!
É mais dificil ainda, mas faça o contrario, sorria, acene, deseje-lhes o bem, e vá em frente. Jamais pegue o lixo de tais pessoas e nem o espalhe sobre outras pessoas no trabalho, EM CASA, ou nas ruas. Fique tranquilo... Respire E DEIXE O LIXEIRO PASSAR.
O princípio disso é que pessoas felizes não deixam os caminhões de lixo estragarem o seu dia.
A vida é muito curta (ou não), nunca leve lixo dos outros para o seu mundo. Limpe os sentimentos ruins, aborrecimentos do trabalho, 'picuinhas' pessoais, ódio e frustações.
Ame as pessoas que te tratam bem, e trate bem as que não o fazem.
A vida é dez por cento o que você faz dela, e noventa por cento a maneira como você a recebe!
Tenha uma otima semana e livrem-se do lixo!

Perdoa agora, hoje e amanhã, incondicionalmente. Recorda que todas as criaturas trazem consigo as imperfeições e fraquezas que lhe são peculiares, tanto quanto, ainda desajustados, trazemos também as nossas.

Chico Xavier

Quem dá valor ao seu tempo é você!

*Por Daiza Lacerda (Gazeta de Limeira 01-2011)
**Adaptação Minhaco Jr., Geraldo

Há algum tempo atrás tudo parecia menos corrido, mas hoje tivemos um aumento consideravel de atribuições tanto em casa como no trabalho, hoje precisamos executar tarefas muito mais rápido no mesmo espaço de tempo, além de outros compromissos que “adotamos” como sair do trabalho e estudar ou mesmo dar conta de mais um emprego.

Quanto vale o TEMPO?
O tempo é o que temos de mais precioso, além de ser um um bem democratico: todos tem. A diferença é o valor que cada um dá ao seu. E a pressão para cumprir cada vez mais tarefas no mesmo tempo de sempre é o que leva ao estresse e a consequente queda da qualidade de vida, contrariando tudo o que buscamos, que é sertirmo-nos realizados."A realização pessoal é o tipo de sucesso que cada um tem para si, e não para mostrar aos outros. É o contentamento com o que faz".
E como este tempo é usado é o que diferencia quem tenta dos que chegaram lá como as pessoas influentes (presidentes e administradores).

A Formula
Grandes lideres tem metas claras e definidas. É preciso usar o tempo objetiva e efetivamente. A formula é simples você deve listar entre quatro e cinco tarefas do dia (não mais do que isso) que são urgentes. E listar também em outra relação o que é importante (prioridades) para aquele dia.
Uma dica pessoal; aprendi com uma antiga chefe pois ela costumava nos dizer que tudo no nosso dia a dia é URGENTE, mas dessas urgencias deveriamos realizar as PRIORIDADES; ou seja tudo é urgente mas se você priorizar algumas destas urgencias a coisa flui, tente.

Ladrões de tempo
Não basta listar, mas se concentrar no que faz, em cada coisa de cada vez, e fugir dos ladrões de tempo que são; aquelas conversas com o amigo do lado, com a secretaria, nos cafés e principalmente nos telefonemas desnecessarios e demorados. Não que devemos ser “anti sociais” ou ignorar as pessoas do nosso convivio isso deve ficar para depois das tarefas concluidas. Simples: há pessoas que reveem os gastos desnecessarios, mas não fazem o mesmo com o tempo que é, também dinheiro, ganhamos ou perdemos de acordo com o que produzimos. Há ainda a situação de dependermos de terceiros para as nossas tarefas, o que foge mesmo do nosso controle, mas fora isso não há desculpa - “Organização é uma questão de atitude”.

Pro-cras-ti-na-ção
Retardar alguma ação, deixar para depois, protelar uma ação, falta de vontade de realizar algo definido.
O dia terminou e não fizemos nada do planejado; Então o que fizemos? Com o que estamos ocupados?
Procrastinação, ou adiantamento do que tem de ser feito, pode ser uma das causas. “A reflexão do valor tempo está no que vemos que foi feito ou não, tudo que protelamos uma hora será URGENTE”.
Adiar tarefas necessarias só aumenta o volume de afazeres, que levará ao estresse. “É facil analisar o comportamento alheio e pensar que só nós temos muito o que fazer. Mas a pessoa que parece que não faz nada, pode estar fazendo o que não fazemos, que é planejar o dia.
Dedicar cinco a dez minutos para planejar o dia é ganho certo lá na frente, após concluidas as urgencias, lembrando que o lazer é fundamental.

Adaptação ao novo
Toda mudança gera desconforto e os hábitos não são eliminados, mas adaptados. É como uma obra dentro da nossa casa, causa transtornos mas traz mais beneficios do que antes. Saber priorizar tarefas não é deixar de faze-las, mas faze-las de uma maneira nova.
“O valor da moeda do tempo é muito subjetivo, não há como mensurar, mas devemos lembrar que o significado de administrar é; alocar e utilizar os recursos que temos á nossa disposição, como o tempo”.

Dicas para seu tempo render
- Identifique o que normalmente costuma desperdiçar o seu tempo, conheça suas fraquezas e defina os seus objetivos;
- Seja objetivo, vá aos pontos essenciais sem ser prolixo ou se perder em detalhes;
- Reconheças suas limitações e trabalhe com prioridades, se sobrar tempo faz-se o resto;
- Saiba delegar e delegue tudo que é possivel para fazer apenas o que compete a si;
- Saiba dizer não e não assuma mais tarefas do que pode executar;
- Administre sua ansiedade, o excesso leva a assumir mais do que pode e a tomar decisões precipitadas, afetando os resultados;
- Não pense no que não conseguiu terminar, se concentre no que precisa ser feito.

"Quem mata o tempo não é assassino, mas sim um suicida."

Millôr Fernandes

O líder Coach na prática

*Por Judite Wey (aluna de T&D no INPG Berrini)

O Coaching é hoje reconhecido no mundo corporativo, nas universidades e na mídia especializada como um dos novos e mais efetivos processos de desenvolvimento pessoal e profissional.
Pressionados pela crescente competitividade dos mercados e pela constante necessidade de transformações e novos aprendizados, muitas pessoas, desde líderes de equipes, profissionais liberais, empreendedores sociais, estudantes, até artistas e atletas, têm buscado no Coaching um caminho para seus processos de mudança e aperfeiçoamento.
Mas, o que é Coach?
A palavra Coach significa “um veículo para transportar pessoas de valor de onde estão para onde querem chegar”.
Assim atuar como Coach implica em ajudar as pessoas a verem além do que são hoje, para o que querem tornar-se amanhã, expandindo suas competências, seu desempenho e suas crenças.
No meio empresarial, o termo Coach – proveniente do inglês – tem origem no mundo dos esportes e define o papel de professor, treinador, preparador e técnico.Vem sendo utilizado para designar o líder, ou aquele que se compromete com resultados e acompanha e incentiva o desenvolvimento dos profissionais que o cercam.

•Coaching = o processo.
•Coach = quem conduz o processo.
•Coachee = a pessoa que passa pelo processo.

Algumas definições sobre Coaching;

•Coach é o papel que alguém assume quando se compromete a apoiar pessoas a atingir determinado resultado.
•Coaching é o processo para aquisição de novas competências e possibilidades de aprendizagem, tornando o processo evolutivo para ambas as partes.
•Coaching é um processo de “empowerment” – é conquistar a autonomia e o poder de influência. Assim o outro adquire competências, produz mudanças específicas e principalmente transforma-se a si mesmo.

Segundo alguns autores…

•Robert Hargrove: Coaching é desafiar e apoiar as pessoas, oferecendo a ela o benefício de uma parceria.
•Gallwey: Coaching é liberar o potencial de uma pessoa para que ela maximize a própria performance. É mais ajudá-la a aprender do que ensiná-la.
•Rosa Krausz: Coaching é o processo de facilitar a aprendizagem e o desempenho de uma pessoa através da utilização ótima do seu potencial, a fim de alcançar os resultados por ela almejados.
•International Coaching Federation (ICF): Coaching é uma parceria continuada que estimula e apóia o cliente a produzir resultados gratificantes em sua vida pessoal e profissional. Assim o cliente expande e aprofunda a sua capacidade de aprender, aperfeiçoa o seu desempenho e eleva a sua qualidade de vida.

Os pressupostos de um processo de Coaching;

•As pessoas sabem mais do que acham que sabem.
•As pessoas possuem recursos nem sempre adequadamente aproveitados para elevar o seu desempenho.
•Perguntas adequadas, úteis e estimulantes produzem mais resultados do que ordens e comandos.
•Toda a falha representa uma oportunidade de aprendizagem.
•Metas desafiantes e viáveis fazem emergir o que de melhor as pessoas possuem.
•Toda a aprendizagem é precedida de alguma forma de experimentação.
•Querer é o primeiro passo para o poder e fazer.

O grau de especialização no campo do Coaching é tão vasto que hoje existem diferentes tipos de coaching sendo aplicados nas mais diversas áreas. Mas podemos dizer que existem duas grandes áreas de atuação para o Coaching:

•Pessoal: de iniciativa pessoal, de foro íntimo, que lida com questões de vida, de carreira, de crise, espiritual, financeiro etc.
•Organizacional: se dá no contexto da empresa, visando assegurar melhores níveis de desempenho, capacitação para novos desafios e desenvolvimento de novas competências.

O líder Coach, esta nova abordagem substitui o tradicional gerenciamento por meio do comando e controle pelo diálogo e parceria com foco em resultados.
Liderar equipes é desenvolver o papel de educador e desenvolvedor de pessoas.

•Coaching é responsabilidade e compromisso. É uma responsabilidade compartilhada. É uma relação de compromisso bilateral e não unilateral.
•Coaching não é “pegar na mão” e resolver o problema para o outro: síndrome do super-homem. Para apoiar alguém a alcançar seus objetivos e ter credibilidade, é preciso aceitar que ele cometerá seus próprios erros e assim aprenderá com sua própria experiência.
•Coaching é difícil e não me sinto preparado: ninguém está totalmente pronto para assessorar todas as pessoas. A competência para vir a ser Coach emerge do próprio processo e da sua própria intuição e criatividade no seu decorrer.
•Coaching não é transferir conhecimento. É adquirir experiência e sabedoria no ato de caminhar o seu próprio caminho.

O Coaching irá lidar com a pessoa dentro do ambiente de trabalho e lidar de maneira eficaz com o ser humano como um todo.
Descobrir suas motivações internas irá trazer á tona toda a força e potencialidade humana a ser explorada. E daí, “o céu é o infinito”.

Não há erro; só experiência

2011 o livro da sua vida já começou

*Por Natanael G. Filho (Graduado em Proc. de Dados pelo Mackenzie/SP, Pós e MBA pelo INPG. Aluno de Mestrado em Produção do ITA)
**Adaptação Minhaco Jr., Geraldo

Já estamos em 2011 e um mês já se passou voce já deu inicio aos seus projetos?
Tudo (re)começa de novo. Aquela mesma correria de todo início de ano: férias, matrícula na escola, impostos a pagar, e por aí vai e o que fazer então para que este ano seja diferente? O segredo está em fazer as escolhas certas AGORA. Este ano é todo SEU para fazer dele um ano especial ou apenas mais um ano como outro qualquer destes que já passaram pela sua vida e não importa quão novo ou velho você é. Aproveite cada mês (lembrem-se já foi um "janeiro"), semana, dia, hora minuto ou até segundo deste ano NOVO para fazer as escolhas certas para você, para seus amigos, família, vizinhos, comunidade. cidade, estado e até para o país.
Este livro cujo título é Minha vida em 2011 já foi aberto não deixe páginas em branco você é o escritor. As outras pessoas podem contribuir negativa ou positivamente mas só você pode autorizá-las a escrever no SEU livro e mudar o rumo da SUA história. São 365 páginas em branco (já se passaram 31), que esperam pelos seus primeiros rabiscos e esta pode ser a mais bela história da sua enciclopédia da vida.
Tenha muita FORÇA DE VONTADE para (re)começar, muita CORAGEM para superar os seus limites e muita FÉ para fazer sempre as melhores escolhas. PERDOE aqueles que erraram e abençoe a todos. Sorria o máximo que puder, cante a música que quiser, divirta-se muito e ame mais. Abrace bem apertado e curta muito as pessoas que ama (principalmente sua FAMILIA e AMIGOS). Agradeça diariamente por estar vivo e por cada dia ser um novo presente, onde sempre há mais uma chance para recomeçar, VAMOS LÁ.

O sol nasce para todos; a sombra para quem merece

(frase de para-choque de caminhão)

Ahh se Eu soubesse...

*Por Wagner Campos

Amanheceu o dia. Você após acordar, fez os grandes preparativos para um dia de vencedor; tomou um bom café da manhã, sorriu imaginando as grandes vendas que irá fazer. Colocou o uniforme, arrumou o colarinho, verificou se os sapatos estavam bem polidos e dirigiu-se ao trabalho.
Participou da reunião matinal, atualizou-se com as tabelas de preços, colaborou na organização e limpeza dos produtos expostos e verificou as ofertas dos concorrentes. Finalmente, as portas da loja foram abertas. De cabeça erguida, peito cheio e muita segurança foi para a entrada da loja, pronto a realizar os sonhos de seus próximos clientes.
O tempo passa e você começa a ficar incomodado. Não sabe onde colocar as mãos. Fica se apoiando em todos os cantos da loja, anda para lá e para cá, conversa com os colegas de trabalho, dá algumas risadas para disfarçar a tensão e preocupação. Afinal, você está ansioso para realizar as vendas e superar os objetivos que você definiu. Já atua com vendas há muitos anos, conhece todos os detalhes dos produtos e já foi o funcionário do ano várias vezes.
Você recapitulou mentalmente suas estratégias e argumentações de vendas e de atendimento por várias vezes. De repente, entra alguém e segue em sua direção. Maravilha! Este é o grande momento! Você dirige-se a ele e quando você vai iniciar a abordagem de campeão ele diz: "Bom dia. Poderia me informar por gentileza, onde fica a Rua Tiradentes?". Você pára por alguns segundos como se estivesse pensando como explicar o local, mas na verdade está se indagando: "tanta gente para dar informação e ele veio justamente em minha direção?". Logo após este rápido raciocínio, orientou o cidadão como chegar ao destino almejado.
Retorna ao seu "posto de trabalho", um pouco desconfiado. Entra outra pessoa na loja. Desta vez você fica olhando calmamente. Ela olha bem as vitrines, olha para você, para dentro da loja.
Você se dirige a esta pessoa como se estivesse indo por acaso encontrá-la. Afinal, não quer desperdiçar sua cordialidade desnecessariamente. E se for mais um pedido de informações novamente?
Chegando a esta pessoa você inicia o diálogo. Dá um cordial bom dia e a pessoa corresponde com um belo sorriso. Maravilha! Vai dar tudo certo. A venda está garantida! O silêncio permanece por terríveis dez segundos.
Imediatamente você quebra este silêncio perguntando se haveria algum modelo que ele havia gostado ou desejava experimentar. E o cidadão permaneceu em silêncio por mais alguns segundos.
Começa a observar o cidadão naqueles segundos que pareciam décadas. Ele anda para a direita e para a esquerda. Você começa a pensar que este cidadão é mais uma daquelas "pessoinhas" que passam "só para dar uma olhadinha".
De repente, ele pergunta se há aquele produto em exposição, com um detalhe e cor que não está exposto. Neste momento você já "sacou" o "carinha". Com certeza ele achou caro aquele produto e para não ficar sem graça perguntou se tem uma cor e detalhe que está fora de linha para justificar que não quer.
Educadamente você informa que não possui o produto com aquelas características, porém, havia outras opções.
Você começa a dar discretos passinhos para trás, tentando fazer que o cidadão não perceba que você não quer "perder seu tempo" com ele e prefere atender aquelas outras pessoas que passaram a entrar na loja para "realmente" comprar.
Enquanto fazia sua retirada estratégica ele pergunta a você, sem olhar diretamente, somente para a vitrine, se teria outras coisas que combinariam com aquele modelo de produto e cor em exposição. Agora ele abusou! Ele não sabe o que quer, não sabe o que combina, está tomando seu tempo e não vai levar nada. Sujeitinho sem desconfiômetro!
Mas como você é esperto, pensou rápido. Solicitou que o cidadão aguardasse um momento e foi até o vendedor que havia sido contratado por tempo determinado solicitando que ele desse andamento ao atendimento. Em seguida, dirigiu-se ao "fulaninho" que desperdiçava seu precioso tempo e o apresentou ao colega temporário (afinal, você precisava investir mais seu tempo em resultados). Agora você iria atender os prováveis CLIENTES.
Uma senhora com uma bela postura, bem arrumada e com uma maravilhosa fragrância de perfume importado entra na loja. Finalmente! Esta, com certeza é a SUA CLIENTE.
Se dirigiu até determinada seção de produtos e perguntou se havia o modelo "x", tamanho "y" e cor "z". - Excelente! É uma mulher decidida. Você sabia que estava fazendo a coisa certa dispensando o "carinha".
Solicitou que a cliente aguardasse por alguns momentos enquanto você traria o produto solicitado por ela. Você vai até o estoque, procura, olha para todos os lados e confirma que não havia mais o produto no estoque.
Como você tem muita experiência, separou outros modelos e cores e foi até SUA cliente. Apresenta à cliente suas excelentes sugestões, agregando uma identificação com a cor dos cabelos, cor dos lábios, olhos (evita detalhes de altura e peso para não correr o risco de causar constrangimento). Porém, a cliente era decidida e foi inflexível quanto a sua escolha, não abrindo mão do que desejava. Como a loja não possuía o produto no momento ela agradeceu e foi embora. Mas tudo bem, afinal, seu atendimento foi impecável e com certeza esta cliente retornará um dia e procurará você.
Ao olhar pela loja você nota que o vendedor temporário está todo sorridente no caixa, junto àquele "carinha" que estava "tomando o seu tempo". Em seguida verifica que existiam no balcão, dezenas de produtos aguardando serem embrulhados para presente.
Discretamente você vai até o gerente verificar o que estava acontecendo. O tal "carinha" que tanto incomodava, era do departamento de Marketing de uma grande empresa e estava adquirindo os presentes que seriam fornecidos aos 40 colaboradores da área comercial. Cada um dos 40 itens que ele havia escolhido formava um kit com outros 2 produtos que juntos corresponderiam a toda sua venda realizada durante 15 dias.
Aqueles "carinhas", "sujeitinhos" que achamos que tomam nosso tempo, muitas vezes serão nossos únicos clientes. O "dar uma olhadinha" é o início do projeto de uma aquisição pessoal. Quem olha algo é por que se interessou e quando possível poderá vir a adquirir.

Conclusão:
O sucesso de uma venda nem sempre depende da objetividade, mas sim em respeitar o tempo do cliente e compreender suas necessidades implícitas.

Eu aprendi...

*Por William Shaskeapeare
**Auto Avaliação por Minhaco Jr., Geraldo

...que ter uma criança adormecida nos braços é um dos momentos mais pacíficos do mundo; (espero por isto)
...que ser gentil é mais importante do que estar certo; (me esforço todos os dias para isso)
...que eu sempre posso fazer uma prece por alguém quando não tenho a força para ajudá-lo de alguma outra forma; (NUNCA me esqueço disso e faço todas as manhãs)
...que não importa quanta seriedade a vida exija de você, cada um de nós precisa de um amigo brincalhão para se divertir juntos; (tento ser um)
...que algumas vezes tudo o que precisamos é de uma mão para segurar e um coração para nos entender; (as vezes deixo a desejar)
...que os passeios simples com meu pai em volta do quarteirão nas noites de verão quando eu era criança fizeram maravilhas para mim quando me tornei adulto (com certeza OBRIGADO "seo" Geraldo)
...que deveríamos ser gratos a Deus por não nos dar tudo que lhe pedimos; (me chateio mas é verdade)
....que dinheiro não compra 'classe'; (nem AMIZADES)
...que são os pequenos acontecimentos diários que tornam a vida espetacular; (mais que verdade)
...que debaixo da 'casca grossa' existe uma pessoa que deseja ser apreciada, compreendida e amada; (EU tenho ESPERANÇA)
...que Deus não fez tudo num só dia; o que me faz pensar que eu possa? (DEUS sim, sou IMperfeito)
...que ignorar os fatos não os altera; (é dificil aceitar tenhamos PACIENCIA...)
...que quando você planeja se nivelar com alguém, apenas esta permitindo que essa pessoa continue a magoar você; (PESSOAS... seres IMperfeitos)
...que o AMOR, e não o TEMPO, é que cura todas as feridas; (sem duvidas, isso EU aprendi)
...que a maneira mais fácil para eu crescer como pessoa, é me cercar de gente mais inteligente do que eu; (nem sempre)
...que cada pessoa que a gente conhece deve ser saudada com um sorriso; (todos os dias)
...que ninguém é perfeito até que você se apaixone por essa pessoa; (minha esposa já disse isto, ...não sei)
...que a vida é dura, mas eu sou mais ainda; (NUNCA desistirei)
...que as oportunidades nunca são perdidas; alguém vai aproveitar as que você perdeu; (isso é real, sem duvidas)
...que quando o ancoradouro se torna amargo a felicidade vai aportar em outro lugar; (abriremos nossos olhos para isso, TUDO MUDA)
...que devemos sempre ter palavras doces e gentis pois amanhã talvez tenhamos que engoli-las; (NUNCA resista pare, ouça e aprenda)
...que um sorriso é a maneira mais barata de melhorar sua aparência; (escovar os dentes e usar perfume também... rsrsrsrs)
...que não posso escolher como me sinto, mas posso escolher o que fazer a respeito; (escolha sempre ser BOM)
...que todos querem viver no topo da montanha, mas toda felicidade e crescimento ocorre quando você esta escalando-a; (muitos querem trabalhar ao lado de DEUS... no cargo de chefia)
...que só se deve dar conselho em duas ocasiões: quando é pedido ou quando é caso de vida ou morte; (nem sempre sou bom para isto)
...que quanto menos tempo tenho, mais coisas consigo fazer; (esteja sempre focado e atento)
..que Deus sem mim é Deus, e eu sem Deus NADA sou! NADA! (Faça e Construa AMIGOS e AMIZADES e lembre-se nossa FAMILIA É TUDO)

Conselho é aquilo que pedimos quando sabemos a solução, mas preferíamos não saber.