**Comentarios por Minhaco Jr., Geraldo
1 . FALE com as pessoas, nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de “sorrisos amáveis”.
(Façamos a nossa parte TODOS OS DIAS E HORAS, MINUTOS E SEGUNDOS, exercite-se)
2. SORRIA para as pessoas, lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.
(idem acima)
3. CHAME as pessoas PELO NOME, música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.
(Fala Kbeção...rsrsrs, detesto quando trocam meu nome, brincadeiras a parte, isso é mais que verdade ainda mais para quem trabalha com atendimento)
4. SEJA amigo e prestativo, se você quiser ter amigos seja amigo.
(...divertido, comunicativo e participativo e ENVOLVIDO)
5. SEJA cordial, fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.
(apesar de trabalhosos e complexos, amo e amei todos os trabalhos que faço e fiz, OBRIGADO)
6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros, lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.
(AMO minha Familia e os meus AMIGOS, vivo aprendendo com TODOS, e você também aí que me lê OBRIGADO)
7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar, os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros.
(SEMPRE)
8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros, existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o lado de quem está certo.
(ningém entra em uma discussão para não ter razão no final)
9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros, três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.
(é dificil para alguns Eu sei... mas exercite-se)
10. PROCURE apresentar um excelente serviço, o que realmente vale na vida é aquilo que fazemos para os outros.
(...e com os outros, principalmente Familia e AMIGOS)
"Evite desencorajar-se: mantenha ocupações e faça do otimismo a maneira de viver. Isso restaura a fé em si."
Lucille Ball
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